Photon Voice 1 is the original and first major version of Photon Voice. It is now replaced by Photon Voice 2 which is refactored and enhanced. We highly recommend starting new projects with Photon Voice 2 and if possible migrating existing ones from Photon Voice 1 to Photon Voice 2. Photon Voice will be maintained for the coming months. We will fix important bugs and support new Unity versions but new features will be added only to Photon Voice 2.

Get Help

獲得協助

我們,Photon團隊(有時被稱為Photonians :),致力於幫助您。 如果您遇到問題或者您的應用程序不工作,請嘗試任何以下內容:

  • 加入我們的discord伺服器,與社區或我們的團隊成員洽談。。
  • 查看我們的論壇,這個問題以前是否在那裡被發布過。 使用搜索功能,避免重復的內容。 如果沒有解決方案,您可以提出一個新的問題或開始一個新的討論。
  • 如果您在2個工作日內沒有在論壇上得到幫助,或者如果這個問題需要交換關於您的項目的私人信息,給我們寄送電子郵件

Back To Top

更快獲得協助

為了快速解決,內容請包涵:

  • 問題的簡短英文描述。"預期行為 "與 "實際行為"。這個問題有多頻繁?它是否發生在所有人和所有平台上?在特定情況下?會發生什麼?
  • 能用我們的一個演示程序(無論是否修改過)重現這個問題嗎?包括重現步驟或最小的重現項目。對於Unity,利用導出包功能
  • 關於使用的客戶端環境的細節。

    中獲取 "最新"版本。 。 。

    • 平台的細節可能很有幫助(設備型號和操作系統)。例如,iPhone X/iOS 10,Pixel 2/Android 8.0。
    • 對於Unity的構建,讓我們知道你使用的編輯器(包括第三位),以及你是否通過IL2CPP或Mono進行編譯。
  • 關於使用的伺服器環境的細節:。

    • Photon Cloud
      • Via email only: Drop us the AppId and the AppVersion used.
      • Let us know the Region and the Server Address.
      • If you have trouble with a specific room, send us the RoomName.
    • Photon Server
      • Hosting a Server? Let us know the Server SDK version. This is part of the SDK zip file name.
      • Add your logs.
      • The server machine details could be useful (OS, specifications).
  • 需要時提供有關網絡環境的詳細信息:

    • 向我們發送所使用的協議:
      • IPv4或IPv6(或DNS64/NAT64)。
      • UDP或TCP或WSS等等。
    • 受影響網絡中使用的解調器、路由器或其他網絡設備(網關或客戶端和服務器之間)。
    • 若僅通過電子郵件:我們可能要求您提供:
      • 受影響的客戶/伺服器的公共IP地址。
      • pingtracert/traceroute的結果。
  • 如果問題是可視化的,請添加屏幕截圖或簡短的視頻。


To Document Top